Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTANCIA
HOTEL INDIO INN
1. Identificación del establecimiento
Hotel Indio Inn
Dirección: Bolívar 904 y Abdón Calderón
Código Postal: 100401
Ciudad: Otavalo – Provincia de Imbabura – Ecuador
Correo electrónico:info@hotelelindioinn.com
Teléfonos:
+593 06 292 2922
+593 06 292 0325
+593 99 134 7994
2. Aceptación de los términos
Al realizar una reserva, efectuar un pago anticipado y/o alojarse en Hotel Indio Inn, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Estancia, los cuales regulan la relación contractual entre el huésped y el hotel.
3. Reservas y confirmación
* Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
* La confirmación se realizará por correo electrónico, llamada telefónica, mensaje o plataforma de reservas.
* El hotel podrá requerir pagos anticipados para confirmar reservas.
4. Tarifas y formas de pago
* Todas las tarifas se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
* Los métodos de pago aceptados son:
* Efectivo
* Transferencias bancarias
* Tarjetas de Crédito (In Site)
* Las tarifas pueden variar según temporada, tipo de habitación y disponibilidad.
5. Política de cancelación y no-show
* La cancelación será gratuita si se realiza con al menos 72 horas antes de la hora oficial de check-in.
* Cancelaciones fuera de este plazo o la no presentación del huésped (no-show) generarán una penalidad equivalente al 100% del valor total de la reserva.
6. Check-in y Check-out
* Check-in: a partir de las 15h00
* Check-out: hasta las 13h00
* El late check-out está sujeto a disponibilidad y genera un cargo adicional, el cual deberá ser consultado directamente en el hotel.
7. Uso de habitaciones
* Las habitaciones son para uso exclusivo de los huéspedes debidamente registrados.
* No se permite el ingreso de visitantes externos a las habitaciones.
* No está permitido exceder la capacidad máxima asignada.
* El huésped será responsable por daños ocasionados a habitaciones, mobiliario o instalaciones, y autoriza al hotel a realizar los cargos correspondientes previa notificación y detalle de los daños comprobados.
8. Normas internas, convivencia y conducta
Hotel Indio Inn se reserva el derecho de admisión y permanencia, el cual será ejercido de manera objetiva, no discriminatoria y conforme a la ley.
El huésped se compromete a cumplir las siguientes normas:
* El hotel es 100% libre de humo; está prohibido fumar en habitaciones y áreas cerradas.
* Se deberán respetar las políticas de ruido y convivencia, especialmente en horarios nocturnos.
* No se permitirá el ingreso ni la permanencia de personas en estado etílico evidente* o bajo efectos de sustancias sujetas a fiscalización.
Se entenderá por estado etílico evidente aquel comportamiento que, a criterio razonable del personal autorizado del hotel, implique alteración del orden, riesgo a terceros o incumplimiento de las normas internas.
9. Terminación anticipada de la estancia
El hotel podrá dar por terminada la estancia de forma inmediata, sin derecho a reembolso, cuando el huésped incurra en incumplimientos graves de estos Términos y Condiciones o conductas que atenten contra la seguridad, tranquilidad, integridad de otros huéspedes, del personal o de la propiedad.
Dicha decisión será documentada internamente por el hotel y no constituirá acto de discriminación.
10. Mascotas
Hotel Indio Inn no permite el ingreso de mascotas, sin excepción.
11. Objetos de valor y cajas de seguridad
* El hotel dispone de cajas de seguridad en cada habitación, cuyo uso requiere un depósito reembolsable.
* Hotel Indio Inn limita su responsabilidad por pérdida, daño o robo de objetos de valor que no hayan sido entregados en custodia.
* La responsabilidad del hotel por objetos entregados en custodia se limitará a los montos declarados por el huésped, salvo casos de dolo o culpa grave debidamente comprobados.
12. Responsabilidad del hotel
Hotel Indio Inn no será responsable por:
* Pérdida, daño o robo de objetos personales no entregados en custodia.
* Daños causados por negligencia del huésped o de terceros.
* Interrupciones o fallas de servicios provistos por terceros, tales como energía eléctrica, agua potable, telecomunicaciones o internet.
* Incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, disposiciones gubernamentales o emergencias imprevistas.
13. Modificaciones
Hotel Indio Inn se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones vigentes estarán disponibles en los canales oficiales del hotel.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.